Genel İşlem Koşulları (GİK)

(1) Bu Genel İşlem Koşulları (GİK), Sitov Academy, sahibi Anastasia Sitov, Hüttenstraße 24a, 30165 Hannover (bundan böyle "Dil Okulu" olarak anılacaktır) ile katılımcı (bundan böyle "katılımcı" olarak anılacaktır) arasında yapılan dil kurslarına, dil eğitimlerine, özel derslere, online kurslara ve diğer hizmetlere katılıma ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.

Sağlayıcı:

Sitov Academy

Hüttenstraße 24a, 30165 Hannover, Almanya

E-Posta: info@sitov-academy.com

Telefon: +49 171 4758620

Yetkili Temsilci: Anastasia Sitov

(2) Katılımcının farklı veya tamamlayıcı koşulları, ancak Dil Okulu'nun bunları yazılı olarak onaylaması durumunda bağlayıcıdır.

(1) Sözleşmenin konusu, ilgili kurs açıklamasında belirtilen hizmetlerdir (hizmet kapsamı, kurs süresi, tarihler, öğretim materyalleri). Kurs açıklaması, sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

(2) Kursun genel karakteri önemli ölçüde bozulmadığı sürece, kursun akışında, eğitmenlerde veya ders saatlerinde küçük değişiklikler yapılmasına izin verilir.

(3) Online dersler, yaygın video konferans yazılımları (örneğin, Microsoft Teams) üzerinden gerçekleştirilir. Katılımcı, uygun bir internet bağlantısı ve teknik donanımdan sorumludur.

(4) Düzenli çevrimiçi grup kursları ve çevrimiçi deneme dersleri, ilgili kursun katılımcılarının daha sonra izlemesi için her zaman Microsoft Teams üzerinde kaydedilir. Ders kaydı için ayrıca kayıt onayı gerekir. Çevrimiçi özel dersler bu koşulun dışındadır. Ayrıntılar bu koşulların § 9 maddesinde ve gizlilik politikasında yer alır.

(5) Kurs katılımı, ilgili takvim ayında kararlaştırılan belirli ders tarihlerini kapsar. Gösterilen ders birimi sayısı o ayın hesaplamasını açıklar; süresiz veya serbestçe kullanılabilen bir saat bakiyesi değildir. Özel ders tarihleri rezervasyon yapılan ay içinde bireysel olarak kararlaştırılır; ayrı anlaşmalar mümkündür.

(1) Kayıt, web sitesi üzerinden online olarak, e-posta ile, yazılı kayıt formuyla veya şahsen yerinde yapılabilir ve katılımcının bağlayıcı bir teklifidir.

(2) Yazılı form kullanılarak yapılan yazılı kayıtta, sözleşme imzanızla birlikte kurulur. Kayıt onayı yazılı olarak veya e-posta ile tarafınıza gönderilir.

(3) Online kayıtta, sözleşme, Dil Okulu'nun kaydı yazılı olarak (örneğin, e-posta ile) onaylamasıyla kurulmuş sayılır. Kayıt onayı, kurs ücreti faturası ile birleştirilebilir.

(4) Dil Okulu, önemli bir nedenden dolayı (örneğin, kontenjan doluluğu, uygun olmayan dil seviyesi) kayıtları reddetme hakkını saklı tutar.

(1) Geçerli fiyatlar, web sitesinde yayınlanan fiyat listesinden anlaşılmaktadır. Tüm fiyatlar son fiyatlardır. § 19 UStG uyarınca satış vergisi alınmamaktadır.

(2) Kurs ücreti aylık olarak peşin faturalandırılır. İlk rezervasyon yapılan eğitim ayından sonra sözleşme, sona erdirilmediği sürece belirsiz süreyle devam eder. Faturalama ve katılım hakkı ilgili takvim ayında kararlaştırılan ders tarihlerini kapsar; aktarılabilir bir saat bakiyesi oluşmaz.

(3) Takip faturasının ödenmesi, ilgili sonraki ay için kursa devam etmeye aktif onay niteliğindedir.

(4) Takip faturasının alınmasından itibaren 14 gün içinde ödenmemesi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olmak üzere otomatik iptal olarak değerlendirilir. Bu durumda katılımcıya herhangi bir ek maliyet yansıtılmaz.

(5) Ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça fatura alındıktan sonra banka havalesi ile yapılır.

Banka Bilgileri:

Hesap Sahibi: Anastasia Sitov

IBAN: DE98 1001 1001 2273 5332 29

BIC: NTSBDEB1XXX

Banka: N26 Bank SE

Açıklama: Fatura Numarası

(6) Geç ödeme durumunda, yasal temerrüt düzenlemeleri (§ 288 BGB) yalnızca ödemenin beyan edildiği ancak belirlenen süre içinde yapılmadığı durumlarda geçerlidir.

(7) Sonraki faturalar genellikle ay sonunda bir sonraki eğitim ayı için hazırlanır. Ödeme faturadaki bilgilere göre peşin yapılır. Panelde faturanın oluşturulduğuna ilişkin iç kayıt, gönderim veya ödeme alındığını doğrulamaz.

(8) Kayıt ve aylık seçim sırasında gösterilen tahmini fiyat, planlanan derslere, sürelerine ve belirtilen birim fiyatlara göre hesaplanır. Bilinen iptaller düşülür. Sitov Academy’nin sonraki ders iptalleri fatura tutarını uygun şekilde azaltır; ödenmiş ve yerine başka ders sunulmamış hizmetler orantılı olarak iade edilir. Tüm fiyatlar ek ücret içermeyen son fiyatlardır.

(1) Sözleşme mesafeli satış yoluyla (örneğin, e-posta veya online kayıt ile) yapılmışsa, § 13 BGB anlamında tüketici olan katılımcının yasal cayma hakkı vardır.

(2) Detaylar aşağıdaki cayma hakkı bilgilendirmesinden anlaşılmaktadır.

(1) Katılımcı, tatil veya hastalık gibi kendi sorumluluk alanındaki nedenlerle kararlaştırılan bir dersi kaçırırsa, otomatik telafi, sonraki aya aktarım veya farklı tarihte katılım hakkı doğmaz. Katılım hakkı ilgili takvim ayındaki rezervasyon yapılan tarihler için geçerlidir ve bu tarihler için ay sonunda biter. Hizmeti kabulde temerrüt hâlinde devam eden ödeme talebi, tasarruf edilen giderler ve başka kazançların düşülmesi dahil § 615 BGB’ye tabidir; yasal haklar saklıdır.

(2) İyi niyet çerçevesinde, Dil Okulu organizasyonel olarak mümkünse telafi imkanları veya yedek tarihler sunabilir.

(1) Dersler, Dil Okulu'nun sorumlu olduğu nedenlerle (örneğin, öğretmenin hastalığı) iptal edilirse ve yedek bir tarih sunulamazsa, orantılı kurs ücreti iade edilir.

(2) İfa aksaklıklarında iade, sözleşmeden dönme ve tazminat dahil yasal haklar saklıdır.

(1) Dil Okulu, yalnızca kasıt ve ağır ihmal durumunda sorumludur. Basit ihmal durumunda, yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin (asli yükümlülükler) ihlali durumunda ve sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararla sınırlı olarak sorumludur.

(2) Hayata, bedene veya sağlığa verilen zararlardan dolayı yasal sorumluluk sınırsızdır.

(3) Dil Okulu, belirli bir öğrenme başarısı için garanti vermez.

(4) Kişisel eşyaların kaybı veya hasarı için sorumluluk, yalnızca kasıt veya ağır ihmal durumunda kabul edilir.

(1) Kurs materyalleri telif hakkıyla korunmaktadır ve yalnızca kişisel kullanım içindir. Dil Okulu'nun açık yazılı izni olmaksızın devredilmesi, çoğaltılması veya yayınlanması yasaktır.

(2) Çevrimiçi kurslar kapsamında oluşturulan video ve ses kayıtları da telif hakkıyla korunmaktadır. Telif hakları münhasıran Dil Okulu'na aittir. Kayıtlar, ilgili kursun katılımcılarına öğrenme amacıyla sınırlı bir süre için sunulur.

(3) Kayıtların, erişim bilgilerinin paylaşılması veya katılımcı tarafından kamuya açık gösterimi (örn. sosyal medyada) kesinlikle yasaktır ve kurstan çıkarmaya yol açabilir. Katılımcının hatasız bir kayıt veya kalıcı erişilebilirlik talep etme hakkı yoktur.

(1) Kurs sözleşmesi § 3’teki kurallara göre kurulur. Kurs ücretleri ve peşin ödeme § 4’e tabidir.

(2) İlk rezervasyon yapılan eğitim ayından sonra sözleşme belirsiz süreyle devam eder ve aylık faturalandırılır. Katılımcı, mevcut fatura ayının sonunda geçerli olmak üzere istediği zaman iptal edebilir. Sonraki ayın faturasının ödenmemesi § 4 fıkra 4 uyarınca iptal sayılır; bundan dolayı ek masraf doğmaz.

(3) İptal, herhangi bir şekil şartına bağlı olmaksızın (örneğin e-posta ile, web sitesindeki iptal formu aracılığıyla veya bir mesajlaşma hizmeti üzerinden mesaj ile) her zaman beyan edilebilir ve mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer.

(4) Aktif iptal veya ödememe nedeniyle sözleşme sona erdikten sonra kursa katılım yalnızca yeni kayıtla yeniden başlayabilir. Devam eden sözleşme kapsamında açıkça aylık ara olarak kaydedilen seçim ise yalnızca belirtilen ayın katılımını ilgilendirir ve tüm sözleşmeyi sona erdirmez. Ara verilen ay için kurs rezervasyonu yapılmaz; sonraki kurs seçimi yeniden onaylanmalıdır.

(5) Bu abonelik modeli, her iki taraf için gereksiz idari yükü en aza indirmek ve kursa katılımı mümkün olduğunca kolay hale getirmek amacıyla tasarlanmıştır.

(6) Bu koşullardaki değişiklikler mevcut sözleşmelere otomatik olarak uygulanmaz. Katılımcıyla geçerli şekilde bir değişiklik kararlaştırılmadıkça, kabul edilen sürüm geçerli kalır.

Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi, GDPR ve BDSG'ye uygun olarak gerçekleşir. Daha fazla bilgi, Dil Okulu'nun web sitesindeki gizlilik politikasında bulunabilir.

(1) Öğrenme alanı, kaydolunan ve erişime açılan kurs hizmetlerini kelime, dil bilgisi, okuma ve telaffuz çalışmalarıyla tamamlar. Kapsam ve erişim kurs açıklaması ve yetkilere bağlıdır. Henüz yayınlanmayan videolar taahhüt edilen ek hizmet değildir.

(2) Giriş bilgileri paylaşılmamalıdır. Mevcut öğrenci ve kurs bilgileri yalnızca doğrulanmış giriş ve kesin eşleştirmeden sonra gösterilir. Başkasının e-posta adresi kullanılmamalıdır. Hesap oluşturmak veya başvurunun alınması, § 3 uyarınca okulun kabulünün yerine geçmez.

(3) Kelime çalışması aralıklı tekrar kullanır. “Öğrenildi” durumu alıştırma ilerlemesini belirtir; kalıcı hatırlamayı veya sınav sonucunu garanti etmez. Öz değerlendirme tekrar tarihlerini etkiler.

(4) Öğrenciler telaffuz geri bildirimi için kendi kayıt ve mesajlarını gönderebilir. Öğretmen yazılı veya sesli yanıt verebilir; öğrenci tekrar cevaplayabilir. Bu, sürekli açık canlı sohbet değil, asenkron destektir. Belirli yanıt süresi ancak ayrıca kararlaştırılmışsa geçerlidir.

(5) Yalnızca size ait veya hukuken kullanabileceğiniz içerikleri gönderin. Okul, kayıtları saklamak, oynatmak ve bireysel eğitim amacıyla değerlendirmek için gereken kullanım haklarını alır. Öğrencinin kendi kaydı üzerindeki hakları öğrencide kalır. Yayın veya reklam kullanımı ayrı anlaşma gerektirir. § 9 kapsamındaki çevrim içi ders kayıtları bundan ayrıdır.

(6) YouTube videoları harici bağlantıyla açılır ve sağlayıcının koşullarına tabidir. Teknik sorunlar okula bildirilmelidir; hizmet aksaklıklarına ilişkin yasal haklar saklıdır.

(1) Alman hukuku geçerlidir.

(2) Sözleşme dili Almancadır.

(3) Katılımcı tüketici ise, ikametgahının yasal yetkili mahkemesi geçerlidir.

(4) Bir tüketici hakem heyeti önünde uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla yükümlü değiliz ve buna istekli de değiliz.